Köpt konsertbiljett i andra hand? Här är allt du behöver ha koll på i sommar

Sommaren är högsäsong för konserter, festivaler och spontana livekvällar – och jakten på biljetter kan vara intensiv. När förstahandsbiljetterna säljer slut vänder sig många till andrahandsmarknaden. Men här gäller faktiskt andra regler än du kanske tror.

Nu har dessutom en ny dom ändrat spelplanen.

Ny dom: ångerrätt ska gälla

Patent- och marknadsdomstolen har nyligen slagit fast att företaget Biljettkungen, som säljer biljetter på andrahandsmarknaden, måste tillåta ångerrätt. Tidigare hade företaget villkor som innebar att kunder inte kunde ångra sina köp – men det ansågs strida mot lagen.

Konsumentombudsmannen (KO) drev ärendet vidare, och domstolen gick på samma linje: att neka ångerrätt vid distansköp av andrahandsbiljetter är inte tillåtet.

– Det är en grundläggande rättighet att konsumenter ska kunna ångra sina köp på nätet, har KO:s processråd Elin Berner sagt i ett uttalande.

Domstolen slog också fast att undantaget från ångerrätt – som gäller för vanliga evenemangsbiljetter – inte ska användas av företag som säljer vidare biljetter. Förbudet mot villkoret är dessutom kopplat till ett vite på 1 miljon kronor.

Ingen ångerrätt – eller?

Grundregeln är fortfarande att du inte har ångerrätt när du köper biljetter direkt till konserter eller evenemang. Det beror på att de sker vid ett bestämt datum.

Men här kommer skillnaden:

👉 Köper du en biljett i andra hand från ett företag online kan du ha 14 dagars ångerrätt.

Stor skillnad på vem du köper av

– Företag (andrahandsmarknad):
Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar, så länge du meddelar i tid.

– Privatperson:
Här gäller inte samma skydd – köpet är i regel bindande.

– Arrangör:
Ingen ångerrätt alls.

Inställt eller flyttat? Då får du pengarna tillbaka
Oavsett var du köpt biljetten gäller en sak:
👉 Blir evenemanget inställt eller flyttat har du rätt till återbetalning.

Du behöver inte acceptera ett nytt datum – du kan kräva pengarna tillbaka.

Det här bör du alltid kolla innan köp
– Vem säljer biljetten?
– Gäller ångerrätt?
– Vad säger köpvillkoren?

Andrahandsbiljetter är dessutom ofta dyrare, och priset är inget du kan klaga på i efterhand.

Bottom line

Den nya domen gör det tydligt: dina rättigheter är starkare än många tror när du handlar biljetter online i andra hand. Men skyddet gäller inte överallt – och därför är det fortfarande viktigt att läsa det finstilta.

Så innan du klickar hem biljetten till sommarens hetaste spelning – ta en snabb koll. Det kan göra hela skillnaden. 

Källa: Konsumnetverket