Ny lag tvingar e-handlare att införa "ångerknapp"

Snart blir det enklare att åtgärda impulsköp på nätet – i sommar måste e-handlare nämligen införa en “ångerknapp”, det rapporterar Dagens Industri.

Att shoppa på nätet har aldrig varit enklare och många av oss har säkert klickat hem något i all hast, bara för att ångra oss bittert kort därefter. Det problemet försvinner i sommar, då e-handlare tvingas att införa en så kallad ångerknapp.

“Mer besvärligt för mindre aktörer”

Tack vare ett EU-direktiv som trädde i kraft 2023 har konsumenter 14 dagar på sig att returnera en vara.

Nu blir det ännu enklare att använda sig av rättigheten då e-handlare i Sverige måste införa en “ångerknapp” som gör det enkelt att ångra ett köp online.

Funktionen ska införas senast den 19 juni och e-handlare som inte följer reglerna riskerar sanktioner, enligt ett lagförslag från regeringen.

Förslaget kommer sannolikt inte välkomnas av alla. Mårten Lindberg, advokat på Bird & Bird, berättar att det kan bli mer komplicerat att bedriva e-handel mot konsumenter:

“Företagen kommer att anpassa sig efter den nya regeln men ofta kan det vara lite mer besvärligt för mindre aktörer”, säger han till Dagens Industri.