Varje år presenterar Råd & Rön sin så kallade skamlista över de företag som fått flest anmälningar till Konsumentverket. Denna gång toppar nederländska By Métis listan. “I många fall är det luft man tar betalt för”, säger Råd & Röns chefredaktör till TV4.
Råd & Röns skamlista 2024 toppas av By Métis, ett nederländskt bolag som tar betalt för att säga upp prenumerationer. Företaget har anmälts till Konsumentverket 529 gånger hittills i år och enligt många är marknadsföringen otydlig på flera sätt:
“De som vi har pratat med har dels inte förstått att det är [på By Métis hemsida] de har hamnat, men framförallt inte förstått att det här kommer med en kostnad på 400 kronor”, berättar Daniel Kjellberg, chefredaktör på Råd & Rön till TV4.
Han tillägger att By Métis priser knappast kan motiveras av de tjänster de erbjuder:
“Tar man Aftonbladet som exempel, det är ett par knappklick bort att säga upp den prenumerationen. Så i princip kan man säga att i många fall är det luft man tar betalt för, och man gör det ganska dyrt”, säger Kjellberg.
Luras med erbjudande förklädd till faktura
Tvåa på skamlistan är Dinbilgaranti, ett företag som har varit högt på listan tidigare. De kritiseras för sin marknadsföring, som innefattar att skicka ut erbjudanden om att förlänga bilgarantier. Eftersom dessa erbjudanden ser ut som fakturor luras konsumenterna att betala dem.
Nummer tre på listan är Bedomahalsa.com som erbjuder till synes gratis digitala hälsoundersökningar. Många missar att det faktiskt finns en kostnad på 900 kronor – en detalj som är dold med hjälp av listig färgsättning längst ner i företagets formulär.
“Hade det varit tydligt hade nog väldigt, väldigt få valt tjänsten”, säger Kjellberg.
Här är Råd & Röns skamlista 2024
Listan är baserad på antal anmälningar som kommit in till Konsumentverket hittills i år.
1. By Métis, 529 anmälningar.
2. Dinbilgaranti, 369 anmälningar
3. Bedomahalsa.com, 340 anmälningar
4. Tele2, 279 anmälningar
5. Telia, 227 anmälningar
6. Klarna, 196 anmälningar
7. Telenor, 145 anmälningar
8. Nordic Best Energi, 123 anmälningar
9. Synsam, 113 anmälningar
